VERKKOKAUPPA
Meaveri Oy (y-tunnus 2852585-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Maksuvälityksen yhteistyökumppaninamme toimii Klarna.
Yhdessä Klarna Bank AB:n tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:
-Klarna Lasku. Maksutavan eri vaihtoehdot ja tarkat ehdot ovat nähtävissä verkkokauppamme maksuvaiheessa.
-Klarna Joustava Erämaksu. Maksutavan eri vaihtoehdot ja tarkat ehdot ovat nähtävissä verkkokauppamme maksuvaiheessa.
Verkkokaupassamme ovat mahdollisia myös korttimaksut (Visa, MasterCard ja American Express) sekä verkkopankkimaksut (Nordea, OP/Pohjola, Danske Bank, Aktia, Säästöpankki ja S-Pankki).
Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, mikä toimii samalla kuittina ostoksesta. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Mahdolliset toimitusvaihtoehdot valitaan yhteystietojen kirjauksen jälkeen.
TOIMITUSAIKA
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-5 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
VAIHTO JA PALAUTUSEHDOT
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuote/tuotteet tulee mielellään plauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan. Alennustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Ennen tuotteen palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@averidesign.fi, niin tarkistamme palautusoikeuden ja annamme palautusohjeet.
Huomioithan, että pelkkä tavaran palauttaminen, tai paketin noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta, ei mene palautusoikeuden piiriin. Ilmoitusvelvollisuus täyttyy sopimalla palautuksesta AVERIN asiakaspalvelun kanssa. Noutamattomista paketeista perimme erillisen maksun, joka kattaa paketin lähetys- ja palautuskulut. Maksun suuruus on 15 €.
Mikäli tuotteet palautuvat meille asiakkaan antamien virheellisten osoitetietojen vuoksi, emme korvaa postituskuluja, vaan veloitamme ne Postin voimassaolevan hintataulukon mukaisesti.
Palautusoikeus ei ole voimassa yritysmyynnissä.
Mikäli tilauksessa on rikkinäisiä tai vääriä tuotteita, teethän näistä ilmoituksen heti paketin saapumisen jälkeen averidesign.fi:stä löytyvän yhteydenottolomakkeen, info@averidesign.fi kautta, tai puhelimitse +358442555331, jotta pystymme sopimaan korvaavista tuotteista tai kauppasumman palautuksesta pikaisesti. Pakkaus- ja tuotevaurioista kannattaa lisäksi mahdollisuuksien mukaan ottaa kuvat, jotta reklamaatiot esimerkiksi Postille helpottuvat.
Palautus- ja vaihto-ohjeet
Jos haluat palauttaatai vaihtaa tuotteen, ole yhteydessä asiakaspalveluun (info@averidesign.fi), niin tarkistamme palautusoikeuden ja annamme lisäohjeet palautusta varten.
Kun olet saanut asiakaspalvelustamme vahvistuksen palautukselle, voit palauttaa tilauksen. Liitä tällöin mukaan seuraavat tiedot: tilauksen kuittikopio tai muu lista palautettavista tuotteista sekä yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero), jotta tiedämme keneltä palautus on tullut.
Palauta lähetyksesi Postin asiakaspalautuksena. Säästä asiakaspalautuskuitti kunnes olet saanut rahasi takaisin.
Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautamme kauppasumman noin kahden viikon kuluessa. Raha palautuu sinne, mistä alkuperäinen tilauksen maksu on tapahtunut.
Palautusosoite:
Asiakaspalautus
Meaveri Oy / Averidesign.fi / 656303
Hampurinkuja 1 B 67
00220 Helsinki